Ultima atualização: Novembro de 2024
Qualquer informação recebida em toda e qualquer comunicação ou consultas com Cátia Lopes é apenas para fins de orientação / aconselhamento, e não se destina a substituir qualquer acompanhamento médico, jurídico, financeiro, psicológico ou outro acompanhamento profissional.
Cátia Lopes não aceitará responsabilidade por qualquer decisão, ação ou interpretação tomada por clientes com base em informações obtidas nas consultas ou outra comunicação entre Cátia Lopes e cliente. Por isso ao marcar uma consulta com Cátia Lopes você concorda em mantê-la completamente inocente de qualquer responsabilidade.
Esteja ciente de que uma Leitura não pode prever, diagnosticar ou fornecer informações com total 100% de certeza absoluta.
O valor dos serviços é cobrado antes das sessões.
São aceites os seguintes métodos de pagamento: MB Way, Transferência Bancária ou dinheiro**.
O pagamento deve ser efetuado após o agendamento e em até 24h antes da consulta.
Se o pagamento não for confirmado em até 24h antes da consulta, a mesma ficará automaticamente cancelada e o horário será disponibilizado para que outro cliente possa agendar.
**O pagamento em dinheiro pode ser feito apenas em consultas e eventos presenciais.
Para as leituras que estão definidas neste site como "Envio de áudio por WhatsApp", não há reembolsos, por se tratar de serviços personalizados e alguns deles realizados antecipadamente, o valor dos serviços não é restituível.
Se o cliente precisar cancelar uma consulta, a consulta será reagendada para outra data favorável.
Se você precisar cancelar um compromisso, avise Cátia Lopes com o máximo de antecedência possível para que ela possa reagendar a sua sessão e preencher a sua vaga com outro cliente em espera.
Se o aviso adequado não for dado, você poderá estar sujeito a uma taxa de cancelamento ou reagendamento.
Cátia Lopes reserva-se no direito de recusar reagendar um cliente que repetidamente cancele compromissos.
Qualquer consulta, seja por Telefone, Online com Videochamada ou Presencial, começam pontualmente no horário agendada.
Qualquer atraso do Cliente sem aviso prévio será retirado ao tempo da consulta. Por exemplo: Se agendou 30 minutos e atrasou-se 10 minutos da hora marcada, restam 20 minutos para a sua consulta.
Após um atraso máximo de 15 minutos sem aviso prévio, a consulta fica cancelada.
Para consultas ou eventos presenciais, dedique tempo antecipado para a deslocação, possível trânsito e estacionamento, de forma a não perder o tempo da sua consulta.
As consultas online são realizadas através de Videochamada através das aplicações: WhatsApp ou Google Meet.
No dia anterior á consulta, após a confirmação da mesma, será enviado o link de acesso para a reunião no caso do Google Meet. Depois, na hora marcada é só abrir o link indicado e a consulta irá começar.
Reserve o tempo necessário para a sua consulta.
Encontre um local apropriado, confortável e em privacidade onde possa estar sem ser incomodada(o).
Desligue aparelhos ou dispositivos que possam fazer algum barulho ou qualquer tipo de interferência.
Verifique se o local onde está tem uma boa conexão de internet. Falhas na internet podem afetar a comunicação durante a consulta e resultar na necessidade de reagendamento (que pode demorar semanas de espera).